FUNCIONES ADMINISTRATIVAS del Cuerpo General de Agentes AHP

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10 Dic 2020 22:21 - 28 Dic 2020 09:30 #114923 por estudiandohp2020
Buenas noches, he aprobado y me gustaría que los agentes que están trabajando en Barcelona me contaran sobre su experiencia en la delegacion o administracion en la que están así como del departamento, recomendaciones y tareas porfi. La verdad que me adapto a todo peró no soy muy amante de la atención al público, soy más de números y oficina... que me recomendarıais? Agradezco de antemano vuestro tiempo!!
Última Edición: 28 Dic 2020 09:30 por webmaster.

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11 Dic 2020 12:25 #115001 por irene1988
En delegación es más equitativa la distribución del trabajo. En administración te puede tocar de todo. Eso sí, en ambos te tocará atención al público.

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11 Dic 2020 12:49 #115004 por angie

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11 Dic 2020 12:53 #115005 por irene1988
¡Claro! Los que atienden son agentes y auxiliares

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12 Dic 2020 17:28 #115126 por Von Mises
Si vas a una delegación, probablemente la tarea que te asignen sea ya para siempre hasta que cambies el destino.

En una administración se hacen más de todo, dentro del área en la que estés. Yo personalmente me fui a una administración justamente por eso, y la verdad es que acerté con la elección, desde mi punto de vista. Toqué varias cosas lo que me dio una visión un poco más general y luego tuve suerte y acabé en un área que me interesaba.

Todo esto compaginado con la atención al público, que por supuesto que va a tocar salvo que acabes en tercerías o algún servicio similar. Yo por ejemplo hago atención al público en mi área, que es recaudación, y la verdad es que es un fuente inagotable de anécdotas :lol:

Un saludo.

Millones de personas vieron manzanas caer. Sólo Newton se preguntó el por qué.

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12 Dic 2020 19:22 #115137 por Morenoflexo
Yo solo hablo de lo que he visto, pero en inspección Barcelona los agentes no tienen atención al público excepto que se apunten a la campaña de renta, lo cual es voluntario.
Lo que sí es cierto es que el trabajo que hacen es poco realizador profesionalmente, al menos eso es lo que he visto yo; excepto alguna notificación y eso ya también lo limitaron bastante, el trabajo que yo he visto de agentes en inspección es el de un auxiliar .
Tengo entendido que en administraciones es totalmente distinto, que si que llevan expedientes y demás al menos en gestión. En recaudación y aduanas ni idea

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12 Dic 2020 19:23 #115138 por Morenoflexo

Morenoflexo wrote: Yo solo hablo de lo que he visto, pero en inspección Barcelona los agentes no tienen atención al público excepto que se apunten a la campaña de renta, lo cual es voluntario.
Lo que sí es cierto es que el trabajo que hacen es poco realizador profesionalmente, al menos eso es lo que he visto yo; excepto alguna notificación y eso ya también lo limitaron bastante, el trabajo que yo he visto de agentes en inspección es el de un auxiliar .
Tengo entendido que en administraciones es totalmente distinto, que si que llevan expedientes y demás al menos en gestión, y atención al público. En recaudación y aduanas ni idea

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12 Dic 2020 20:06 #115144 por Hormiguita
Hola Von Mises, me podrías decir si en el área de recaudación, salís a la calle a notificar? O solo haces atención al público en oficina??
Entiendo que cada Administración será un mundo, pero por tener alguna idea de lo que se hace más o menos
Gracias por la info!

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12 Dic 2020 21:55 - 12 Dic 2020 21:57 #115146 por Von Mises
Dentro de recaudación, en una administración como la mía, los agentes hacen:

- Embargos de inmuebles, salarios, créditos y vehículos. Determinar la cantidad de un salario que es embargable o no, identificación y embargo de inmuebles, en contacto con el registro de la propiedad, etc y proponer el levantamiento de los mismos.
- Derivaciones de responsabilidad del 42.2.a)
- Emisión de certificados de deuda y de estar al corriente para Gestión.
- Concesión o no de solicitudes de aplazamiento / fraccionamiento
- Compensaciones y devoluciones. Yo por ejemplo empecé haciendo esto. El sistema te va informando de créditos tributarios o de otra naturaleza (como la prestación por maternidad, por ejemplo) que tienen obligados que tienen filtros en el sistema: deuda en ejecutivo, fraccionamientos/aplazamientos concedidos vivos, deudas con juzgados, ARGOS, etc ... y tú vas compensando esas deudas, devolviendo o no ese dinero y demás. Vais a alucinar con lo potente que es el sistema y la cantidad de información que tenemos.
- Control de prescripciones, para vigilar que no haya deudas que vayan a prescribir sin haber sido datas por incobrables y así poder realizar algún acto interruptivo antes de que suceda.
- Salidas a notificar apremios, resoluciones de aplazamientos, recursos o derivaciones de responsabilidad.
- Salidas para identificar bienes, titularidades de negocio, obtención de datos de datáfonos, embargar efectivo o bienes y demás.
- Resolución de recursos de recaudación, que normalmente son contra las providencias de apremio o resolución de solicitudes de devolución de ingresos indebidos. Yo estoy en esto ahora. También muchas veces te entran escritos bastante peregrinos, así que en lugar de resolverlos como si fuera una repo, pues simplemente les haces un escrito que les notificamos para aclararle lo que corresponda. El último que hice, por ejemplo, fue responderle a una contribuyente que pedía resarcimiento por daños porque el procedimiento de apremio le parecía abusivo.
- Atención al público, unas horas a la semana. Aquí pues tienes de todo. Desde informarle para que pida un aplazamiento, explicarles cartas que les llegan, informarles de embargos o compensaciones que les han hecho y demás, y escuchar todas las historias, desgracias y mentiras que te quieran contar.

Muchas tareas se mezclan con el trabajo de técnicos en sus áreas, todo esta muy relacionado, pero lo cierto es que tú trabajo no lo va a supervisar nadie. Es decir, cuando yo resuelvo un recurso yo no lo firmo, lo mando a mi jefe de unidad que (sin leerlo) lo pasa a la Administradora de la delegación que (sin leerlo) firma para que sea notificado y cause sus efectos. O si tú propones un embargo o paralizas un apremio, es lo que va a pasar, salvo cosa rara. Es que el propio sistema no te va a dejar hacer nada que no se pueda hacer o que no haya forma de volver para atrás si hay algo incorrecto.

En suma, vas al meollo desde el principio, así que es importante estar atento los primeros días cuando te vayan explicando, porque lo que hagas en tu trabajo va tener un efecto directo y a veces muy intenso en los contribuyentes. Si por ejemplo te vienen con el justificante para que les levantes un embargo o para hacer un ingreso de un plazo que les venció y no te acuerdas de darle a la tecla para que la orden de cobro de esa deuda no salga al banco, les va a pagar dos veces. Y para muchos de los que pasan por recaudación a lo mejor eso es no poder pagar el alquiler ese mes.

Es guay, si te interesa el tema.

Un saludo.

Millones de personas vieron manzanas caer. Sólo Newton se preguntó el por qué.
Última Edición: 12 Dic 2020 21:57 por Von Mises.
El siguiente usuario dijo gracias: laurarranz, VíctorPrz4, Alvaro_90, Yodairo, marqui1989, Witty, Hormiguita

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13 Dic 2020 00:18 #115155 por Alvaro_90
Alguien que esté en gestión o inspección puede responder con esa claridad que hace von Mises
Gracias von mises

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13 Dic 2020 11:57 #115161 por Sanga
En gestión en mi delegación:
- Los agentes en la sección de renta hacen comprobaciones limitadas. Los expedientes son presuntamente más fáciles que los de un técnico. Pero vamos, es comprobar la renta. Atienden público más a menudo pues el mostrador de renta está abierto todos los días.
- En recursos, fundamentalmente resuelven rectificación de autoliquidaciones.
- En sanciones, pues expedientes sancionadores. Estas dos áreas en mi delegación no tienen el mostrador abierto todos los días.

Luego también hay agentes en la sección de sociedades, censos , IVA y Actividades económicas (cargan libros y hacen requerimientos)...
El siguiente usuario dijo gracias: VíctorPrz4, marqui1989, Witty, Hormiguita

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13 Dic 2020 12:13 #115163 por jos
En Inspección, escaneo de documentación, revisión de facturas y cotejo con declaraciones IVA Sociedades, libros diarios... Trabajo de auxiliar principalmente.

De salidas fuera de la oficina: notificaciones, formularios ROI y alguna "investigación" sobre el terreno sobre algún contribuyente.

También (aunque este año con el covid no ha habido al menos en mi Delegación -Tarragona-), Plan IVA y entradas en inspecciones y medidas cautelares.

De atención al público, nada en Inspección, sólo cuando vamos "prestados" a gestión para la campaña de renta.
El siguiente usuario dijo gracias: VíctorPrz4, Alvaro_90, marqui1989, Witty, Hormiguita

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13 Dic 2020 13:41 #115170 por Alvaro_90
Osea agentes en inspección trabajo muy limitado no?
Más completo gestión y recaudación

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13 Dic 2020 15:20 - 13 Dic 2020 15:21 #115176 por VíctorPrz4
Es un hilo muy interesante,

Muchas gracias a todos los que habéis respondido, especialmente (Von Mises, Sanga, Jos) creo que para todos los que tenemos aún ciertas dudas sobre el trabajo real de cada área ha sido realmente útil vuestras aportaciones.

Espero que alguien más se anime a contribuir con la suya y enriquecer el hilo al respecto.

"Tu vida cambiará cuando estés más comprometido con tus metas que con tu comodidad" Anónimo.
Última Edición: 13 Dic 2020 15:21 por VíctorPrz4.

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14 Dic 2020 00:05 #115209 por jmordred
También está Grandes Contribuyentes, pocas salidas y nada de público. Casi siempre muy tranquilo. También te puedes apuntar a Renta.

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